پرش به محتوای اصلی
SERVICES / 04 UNITS

چهار خدمت که روی هم سوار می‌شوند

هر کدام مستقل قابل سفارش‌اند، اما وقتی با هم طراحی شوند یک سیستم واحد می‌سازند: داده از وب‌سایت وارد می‌شود، در داشبورد دیده می‌شود، با اتوماسیون حرکت می‌کند و عامل هوشمند آن را به گفت‌وگوی مشتری می‌رساند.

SIGNAL FLOW / SCHEMATIC 01RTL · 04 NODES

برای دیدن کامل نمودار، صفحه را به چپ بکشید.

01 SCOPE & DELIVERABLES

دامنه‌ی کار و خروجی‌ها

برای هر خدمت، دامنه‌ی کار و فهرست تحویل‌دادنی‌ها روشن است. این همان چیزی است که در پیشنهاد فنی پروژه دقیق‌تر و بر اساس وضعیت شما بسته می‌شود.

01 CS-WEB

طراحی و کدنویسی وب‌سایت

WEBSITES

وب‌سایتی که برای اجرا ساخته شده، نه فقط برای دیده شدن.

صفحه‌ی کامل این خدمت

از سایت شخصی تا پلتفرم وب سفارشی؛ معماری اطلاعات، طراحی رابط و کدنویسی تمیز و سبک. تمرکز روی سرعت بارگذاری، سئوی فنی، دسترس‌پذیری و اینکه تیم شما بتواند خودش محتوایش را مدیریت کند.

SCOPE
  • سایت شخصی
    رزومه، نمونه‌کار و حضور حرفه‌ای با بارگذاری سریع و خوانایی بالا در موبایل.
  • سایت شرکتی
    ساختار خدمات، معرفی تیم، محتوای چندبخشی و مسیرهای تبدیل روشن.
  • فروشگاه اینترنتی
    کاتالوگ محصول، سبد خرید، پرداخت، مدیریت موجودی و مسیر سفارش تا ارسال.
  • لندینگ‌پیج کمپین
    صفحه‌ی تک‌هدف برای کمپین‌ها، تست سریع فرضیه و اندازه‌گیری تبدیل.
  • پلتفرم وب سفارشی
    داشبورد کاربری، نقش‌ها و دسترسی‌ها، حساب کاربری و منطق کسب‌وکار اختصاصی.
DELIVERABLES
  • معماری اطلاعات و نقشه‌ی مسیرهای کاربر
  • طراحی رابط در قاب‌های مرجع (موبایل، تبلت، دسکتاپ)
  • کدنویسی کامپوننت‌محور و قابل نگه‌داری
  • پنل مدیریت محتوا
  • بهینه‌سازی Core Web Vitals (LCP، INP، CLS)
  • سئوی فنی، متادیتا و داده‌ی ساخت‌یافته
  • مستندات فنی و تحویل به استقرار

یادداشت: معیارهای سرعت و سئو را پیش از شروع پروژه به‌صورت عددی توافق می‌کنیم و در تحویل، گزارش اندازه‌گیری واقعی ارائه می‌شود؛ ادعای عددی بدون اندازه‌گیری بیان نمی‌شود.

02 CS-DASH

داشبورد کسب‌وکار و تحلیل

DASHBOARDS

داده‌ی پراکنده، تبدیل به تصمیم روزمره.

صفحه‌ی کامل این خدمت

طراحی و ساخت داشبوردهای داخلی، پنل‌های KPI و رابط‌های تصمیم‌گیری. هدف فقط نمودار نیست؛ هدف این است که یک نفر در کمتر از ده ثانیه بفهمد حالا چه کاری باید انجام دهد.

SCOPE
  • ابزارهای داخلی
    نرم‌افزارهای اختصاصی تیم برای مدیریت سفارش، مشتری، موجودی و عملیات روزانه.
  • داشبورد KPI
    تعریف شاخص‌ها، هم‌ترازی آن‌ها با هدف کسب‌وکار و نمایش وضعیت لحظه‌ای.
  • پنل فروش و بازاریابی
    قیف فروش، منابع جذب، سرنخ‌ها و عملکرد کمپین در یک نما.
  • پنل عملیات و گزارش
    گردش کارها، صف‌ها، SLA و گزارش‌های دوره‌ای قابل ارسال.
  • مصورسازی داده
    انتخاب نوع نمودار درست، سلسله‌مراتب بصری و رابط تصمیم‌گیری.
DELIVERABLES
  • مدل داده و تعریف شاخص‌ها (Metric Dictionary)
  • طراحی رابط داشبورد و حالت‌های خالی/خطا
  • پیاده‌سازی نمودارها و جداول تعاملی
  • سطوح دسترسی و نقش کاربری
  • اتصال به منبع داده (پایگاه‌داده، API یا فایل دوره‌ای)
  • گزارش خودکار دوره‌ای

یادداشت: اعداد و شاخص‌های نمایش‌داده‌شده در نمونه‌های این بخش واقعی نیستند. در پروژه‌ی واقعی، تعریف هر شاخص و منبع داده‌ی آن مستند می‌شود.

03 CS-AUTO

اتوماسیون کسب‌وکار و آماده‌سازی AI

AUTOMATION

کار تکراری را از مسیر انسان حذف کن.

صفحه‌ی کامل این خدمت

اتصال ابزارها و گردش‌کارهای کسب‌وکار، حذف فرآیندهای تکراری و ساخت جریان‌های قابل‌اتکا با API، Webhook و پایگاه‌داده. نتیجه: سرعت بیشتر، خطای کمتر و داده‌ای که یک‌جا جمع می‌شود.

SCOPE
  • اتصال ابزارها
    پیوند فرم‌ها، پنل‌ها، پیام‌رسان‌ها و سامانه‌های موجود از طریق API و Webhook.
  • حذف کار تکراری
    شناسایی گام‌های دستی و جایگزینی آن‌ها با گردش‌کار خودکار و قابل پیگیری.
  • گردش‌کار قابل‌اتکا
    مدیریت خطا، تلاش مجدد، صف پیام و ثبت رویداد برای هر اجرا.
  • داده‌ی یکپارچه
    همگام‌سازی رکوردها بین پایگاه‌داده و ابزارها بدون ورود دستی دوباره.
  • آماده‌سازی برای AI
    منظم‌سازی داده و دانش سازمانی تا قابل استفاده برای عامل‌های هوشمند باشد.
DELIVERABLES
  • نقشه‌ی فرآیند فعلی و فرآیند پیشنهادی
  • پیاده‌سازی گردش‌کار (Workflow) با ابزارهای اتوماسیون یا کد اختصاصی
  • اتصال‌دهنده‌ها (Connector) بین سامانه‌ها
  • سیستم ثبت رویداد و هشدار خطا
  • پایگاه‌داده‌ی واسط در صورت نیاز
  • مستندات نگه‌داری و سناریوهای بازیابی

یادداشت: هر اتوماسیون به سرویس‌ها و دسترسی‌های موجود سازمان شما وابسته است. فهرست دقیق اتصال‌ها پس از بررسی فنی و در پیشنهاد فنی پروژه مشخص می‌شود.

04 CS-AGENT

بات پاسخ‌گوی هوشمند و عامل AI

AI AGENTS

گفت‌وگوی مشتری، مسیر درست و سریع پیدا کند.

صفحه‌ی کامل این خدمت

دستیار گفت‌وگو در وب‌سایت و بات پیام‌رسان برای پاسخ‌گویی، جمع‌آوری و امتیازدهی سرنخ، مسیریابی پشتیبانی و انتقال به کارشناس انسانی؛ بر پایه‌ی دانش واقعی سازمان شما.

SCOPE
  • دستیار وب‌سایت
    گفت‌وگو داخل سایت برای پاسخ به پرسش‌های متداول و راهنمایی خرید یا ثبت درخواست.
  • بات تلگرام و پیام‌رسان
    پاسخ‌گویی، منوی عملیاتی و ثبت درخواست در همان بستری که مشتری حضور دارد.
  • جمع‌آوری و امتیازدهی سرنخ
    پرسش‌های هدفمند، ثبت اطلاعات تماس و اولویت‌بندی برای تیم فروش.
  • مسیریابی پشتیبانی
    دسته‌بندی موضوع و ارجاع به فرد یا تیم درست.
  • انتقال به کارشناس انسانی
    تعیین مرزهای پاسخ خودکار و تحویل گفت‌وگو به انسان همراه با سابقه.
DELIVERABLES
  • پایگاه دانش ساختاریافته از محتوای سازمان
  • منطق گفت‌وگو، شرط‌ها و سناریوهای خروج
  • پیاده‌سازی در وب‌سایت یا پیام‌رسان
  • فرم جمع‌آوری سرنخ و اتصال به CRM یا تیم فروش
  • گزارش پرسش‌های بی‌پاسخ برای بهبود مستمر
  • قوانین حریم خصوصی و نگهداری گفت‌وگوها

یادداشت: دقت و دامنه‌ی پاسخ‌گویی به کیفیت پایگاه دانش، سرویس مدل زبانی انتخابی و قوانین حریم خصوصی شما بستگی دارد. هیچ تضمینی برای پاسخ بدون خطا داده نمی‌شود و همیشه مسیر انتقال به انسان پیش‌بینی می‌شود.